お問い合わせ

※キャリアメール・Webメールをお使いの方

本会員登録・注文確認メール等のメールが届かない事がございます。

迷惑メールフォルダに紛れていかいか、ご確認ください。それでも受信ができていない場合は、下記メール設定をご確認ください。

ezwebメールの方は初期設定では弊社メール受信が出来ません。こちらの受信設定を参考に、弊社ドメイン@onecoinner.comを受信リスト設定(「必(必ず受信)」チェック有り)にて登録

※「必ず受信」をチェックすることで全ての迷惑メールフィルターに影響されずにメールが届きます。

その他のdocomo、softbankのキャリアメール、またGmailやHotmailなどのWebメールをお使いのお客様は、下記のリンクのメール受信設定案内を参考に設定をしてください。
softbankの方
docomoの方
Gmailの方
Hotmailの方
Yahooメールの方

設定後メール受信テストをされたい場合は、こちらの問い合わせページの名前や本文に『テスト』と入力して送信して自動返信メールが届くかお試し下さい。

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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

新着情報

2018/09/15 臨時休暇のお知らせ
誠に勝手ながら、メーカー・仕入先休業の為、10月1日~8日まで商品発注業務をお休みさせて頂きます。

9月21日以降のご注文につきましては、10月中旬より順次発送いたします。
休業期間中はお急ぎのご注文はお受けできませんので、予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

尚、お問い合わせ等はメールにて通常通りいたします。

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
2018/09/05 台風21号による影響について
平素はご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

台風21号の影響により、通関・集配業務に遅延等の発生が見込まれます。
商品のお届けまでに通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
2018/07/10 大雨の影響による集配状況と九州向け荷受けの一時中止について
この度の平成30年7月豪雨により被災されました方々に、心よりお見舞い申し上げますとともに、被災された地域の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

豪雨の影響により、荷物の配送に遅れが生じる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

なお、詳細につきましては、下記運送会社のホームページなどでご確認ください。
▼佐川急便
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/123/
▼日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html
2018/07/07 夏休み休業のお知らせ
いつも1&Co Inner Shopをご利用頂き誠にありがとうございます。

出荷倉庫の夏季休業に伴い、誠に勝手ながら商品の出荷作業を下記の期間お休みさせていただきます。

2018年8月2日(木) ~ 2017年8月12日(日)

期間中、オンラインショップからの注文受付、メールでのお問合せはお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきます。

【重要】
7月16日(月)以降のご注文に関しては8月13日(月)以降、順次出荷させて頂きます 。繁忙期のお急ぎのご注文はお受けできませんのでご了承ください。

在庫の状況や休業前後は出荷が集中する事により、発送が遅れる恐れもございますので、ご注文はなるべくお早めにお願い致します。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2018/05/10 アクセス障害復旧のご報告
平素より、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

5/8 11時頃よりホームページが閲覧できない状態が発生致しましたが、現在は復旧作業が完了し、正常に閲覧できる状態となっております。

お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを深く反省するとともに、再発防止策を実施し、 安定したサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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